尊敬的領導：
您好！我是新興雅苑東區(qū)一業(yè)主。我于2011年10月于新興房地產(chǎn)公司簽訂了合同，購買了新興雅苑東區(qū)12棟的一套房，于同年12月底辦理了銀行按揭，于2013年3月收樓，并交了辦理房產(chǎn)證的錢，于2014年11月繳了契稅。現(xiàn)在幾個疑問，請教領導：
1.至今已過了整整4年了，但新興房地產(chǎn)公司至今未按合同規(guī)定，為我們業(yè)主辦理房產(chǎn)證！這是為什么！新興雅苑售樓處態(tài)度極其惡劣，每次打電話咨詢房產(chǎn)證事宜都敷衍了事！
2.新興雅苑東區(qū)建房手續(xù)是否齊全？興寧市住建局，作為主管部門，應如何應對這種違約不辦理房產(chǎn)證的行為？
3.我們什么時候能拿到我們的房產(chǎn)證？
謝謝！
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