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《我愛背單詞》售后服務(wù)電話記錄

mz168 2016-3-12 0:07:54      0 483
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用戶:新東方是不是出了一張?jiān)~匯光盤?

郭煒(作者):是埃

用戶:是多媒體的嗎?

郭煒:是埃

用戶:那么就有聲音了吧?

郭煒:當(dāng)然,單詞配有真人發(fā)聲。

用戶:那是不是還有顏色呢?

郭煒: ??

用戶:我買了你們的那張?jiān)~匯軟盤,可是我為什么看不到GRE詞匯呢?

郭煒:看不到?!怎么個(gè)看不到法呢?

用戶:我先用"記事本"打開wabdc.exe還有其他一些文件,都是亂碼,

后來又用 "書寫器"和 word打開來看,還是亂七八糟的呀!

郭煒: .....

用戶: 我看說明書上說要運(yùn)行光盤上的SETUP.EXE安裝,可是光盤上沒有

SETUP.EXE呀?

郭煒:不可能吧。您用的是95還是31???

用戶:中文windows 95.

郭煒:那么您雙擊"我的電腦",再雙擊光盤圖標(biāo),就肯定能看到setup.exe了。

用戶:我就是這么做的。就是找不到SETUP.EXE。

郭煒:這...這怎么可能呢?您再仔細(xì)找找.... 對(duì)了,肯定是您的窗口開得小了。

拖動(dòng)一下旁邊和底下的卷滾條再看看就找到了,哈哈。

用戶:真的找不到。只有一個(gè)文件叫"setup",但是沒有SETUP.EXE。

用戶: 我運(yùn)行軟盤上的setup.exe,但是裝不上,怎么回事?

郭煒:裝不上?那有什么現(xiàn)象呢?

用戶 :他說什么“requires Microsoft Windows."

郭煒: ...您得先啟動(dòng)WINDOWS,再運(yùn)行setup.exe。

用戶 :那...怎么啟動(dòng)WINDOWS呢?嘿嘿,對(duì)不起啊,我對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通。

郭煒:敲W、I、N

用戶 : 您等等。。。W、I、N,不行啊,出了一條信息是"bad command or file name."

郭煒:您裝windows了嗎?

用戶:恩。。??赡軟]有。您能告訴我怎么裝windows嗎?

郭煒:那您問微。。。您隨便上哪找一張盜版。。。呃。。。您買一套WINDOWS,

按它的說明書去裝。

用戶:上哪買呢?這樣吧,我這離新東方很近,我拿張盤過去您拷給我一套

WINDOWS好嗎?

郭煒: .....

用戶: 我運(yùn)行光盤上的setup.exe,但是裝不上,怎么回事?

郭煒:裝不上?那有什么現(xiàn)象呢?

用戶 :他說什么“requires Microsoft Windows."

郭煒: ...您得先啟動(dòng)WINDOWS,再運(yùn)行setup.exe。

用戶 :那...怎么啟動(dòng)WINDOWS呢, 嘿嘿,對(duì)不起啊,我對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通。

郭煒:敲W、I、N

用戶 : 您等等。。。W、I、N,好了,進(jìn)入WINDOWS了,然后怎么辦?

郭煒:運(yùn)行光盤上的setup.exe埃。。這樣吧,您先告訴我您用的是什么版本的

Windows.

用戶:是 6.0的,windows 6.0

郭煒: windows沒有6.0.

用戶 : 怎么沒有?我經(jīng)??磩e人用它來文字編輯的,就是那個(gè) windows 6.0.

郭煒: 您就告訴我您的windows是中文的還是西文的吧。

用戶: 好象是英文的。。。不過上面也有不少中文。。。

郭煒: 好,您點(diǎn)一下“file"菜單,再點(diǎn)里頭的 run子菜單。。。

用戶 : 菜單。。。我這里有好幾個(gè)菜單,有中文之星、有WORD 6.0,但是沒有 file

菜單。

郭煒: 您說的是圖標(biāo)。。。這樣吧,您在左上角找file菜單。

用戶: 左上角灰灰的空白一片,什么也沒有??!

郭煒: 您先找一藍(lán)條,上面寫著PROGRAM MANAGER ...

用戶 : 我找找。。。沒有。。。哦,有了,不過是一綠條。

郭煒: 綠條就綠條吧。綠條最左邊下面是不是有一 file菜單?

用戶 :哦,找到了,再點(diǎn)一下run。。好,出來一個(gè)框框,怎么辦?

郭煒: 您的光驅(qū)是哪個(gè)盤?

用戶: 就是你們那張光盤埃

郭煒: 我是說盤符,就是 。。。 您的光驅(qū)到底是 c,d,還是e ...

用戶: 哦哦,都不是,是 f

郭煒: 那您敲 f 冒號(hào) setup再回車就行了。

用戶 : 好,我試試。。。行了行了,謝謝你。

用戶: 我買了您的一張軟盤,想拷幾份給同學(xué),但是拷的盤不能用,為什么?

郭煒: 當(dāng)然不能用。軟盤是加密的。

用戶: 加密的?您能告訴我怎么解密嗎?

郭煒: 這個(gè)不行。

用戶: 那么我只好把我的盤借給他們裝一下了。。。我本來不想把盤借給他們的。

借給他們裝應(yīng)該能裝上吧?

郭煒:是能,不過這么做不、不、不提倡。

用戶:我買了您的一張軟盤,我想把我們實(shí)驗(yàn)室的十幾臺(tái)機(jī)器都裝上。您這軟盤

安裝次數(shù)沒有限制吧?

郭煒:是沒有限制,不過。。。

用戶:那就行了,謝謝您。

用戶:我用你們的

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