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賣東西

mz168 2016-3-12 0:07:01      0 479
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一位顧客到一家商店去買雨傘,店員說:“對不起,沒有了?!?

顧客失望地離去后,老板對店員說:“不能對顧客說沒有,你應(yīng)該向顧客推薦其他同類商品。例如,你可以這樣說:對不起,沒有雨傘,但我們這里有雨衣?!?

又過了一會,來了一位顧客,問:“您這里有衛(wèi)生紙嗎?”

這個店員回答道:“對不起,沒有衛(wèi)生紙,但我們這里有砂紙!”

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