水寨鎮(zhèn)大沙村曾星球申請(qǐng)低保一事，一拖再拖，遲遲未辦理。為何政府干部應(yīng)作為不作為？ 2017年前的低保戶，很多不符合低保申請(qǐng)條件的，經(jīng)投訴反映后，民政局的工作人員于三天后調(diào)查核實(shí)，取消了一些不符合申請(qǐng)條件的人員。 曾星球，男，1964年，家中有三口人，妻子在家務(wù)農(nóng)，兒子在廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院上大學(xué)。因患癲癇二十多年，每月需吃藥治療。因無(wú)勞動(dòng)能力，特向政府申請(qǐng)農(nóng)村低保救濟(jì)。 5月份，民政局和鎮(zhèn)民政辦前往大沙村入戶調(diào)查，告知曾星球因無(wú)醫(yī)院出具的癲癇證明和子女在校就讀證明，暫時(shí)無(wú)法申請(qǐng)農(nóng)村低保救濟(jì)，只需補(bǔ)齊相關(guān)證明即可申請(qǐng)。6月上旬，曾星球和哥哥曾星光兩人共同到縣民政局救助股補(bǔ)交相關(guān)證明材料，材料被一廖姓工作人員接收并被放至其桌面上，其為人民服務(wù)的態(tài)度冷漠，令前來(lái)辦事的群眾難生好感。 7月22號(hào)，通過(guò)鎮(zhèn)民政辦了解到，曾星球不符合低保申請(qǐng)條件，但具體情況沒(méi)詳細(xì)告知。我本人于7月23號(hào)打聽(tīng)到不符合低保的原因是因?yàn)闆](méi)有子女在校就讀的證明。7月24日（星期一）上午，我打電話到縣民政局救助股咨詢了解，得知資料在救助股一員工的辦公桌上，自材料交至其處就一直放著，長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多月。在電話中，股長(zhǎng)告訴我，資料已補(bǔ)齊，但現(xiàn)在已經(jīng)7月底了，7月份的低保救濟(jì)金已發(fā)放，不再補(bǔ)發(fā)。曾星球的低保救濟(jì)金會(huì)于8月份發(fā)放。 我不放心，在7月24日下午16:10分到縣民政局救助股再次向工作人員咨詢“曾星球申請(qǐng)低保手續(xù)，還需補(bǔ)充哪些材料嗎？”。當(dāng)時(shí)在辦公室里有三個(gè)人，對(duì)我的咨詢，他們的態(tài)度都很不耐煩，對(duì)我說(shuō)：“不用補(bǔ)其它資料了，現(xiàn)在資料齊全，8月份會(huì)核發(fā)給他?！边^(guò)了半個(gè)月，即8月9日，我查詢到五華政府網(wǎng)于7月27日公布的2017年第三季度的低保戶名單里依舊沒(méi)有曾星球的名字。8月10日，我打電話至縣民政局救濟(jì)股，給予我的答復(fù)是不了解相關(guān)情況，叫我問(wèn)鎮(zhèn)民政辦。而后鎮(zhèn)民政辦又說(shuō)要咨詢縣民政局。然后撥打了在網(wǎng)頁(yè)上公開(kāi)的縣民政局社會(huì)救助股的手機(jī)號(hào)碼（18125582366），接聽(tīng)的工作人員說(shuō)“曾星球的低保救濟(jì)金要9月份才有的領(lǐng)，8月份的表早早拿過(guò)財(cái)政局去了，你不要打電話來(lái)了，個(gè)個(gè)人都打電話來(lái)，我不用做事了”。然后我去財(cái)政局社保股，通過(guò)查表了解到，8月份低保核撥表的制表日期寫(xiě)著7月26日，這就讓我很氣憤。7月24日反映的，為什么7月26日造表交去財(cái)政局又遺漏？為什么6月份交的表，因工作人員沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，導(dǎo)致7月份沒(méi)有正常發(fā)放。工作人員承諾8月份核發(fā)，又說(shuō)要9月份才核發(fā)？打電話給民政局領(lǐng)導(dǎo)（4433347）反映情況，她也記錄了我的電話號(hào)碼，過(guò)去三天一直沒(méi)有回復(fù)電話。再次打過(guò)去還說(shuō)“我們沒(méi)有回復(fù)群眾意見(jiàn)的服務(wù)，既然情況已經(jīng)造成這樣，就只能接受吧”。 希望縣民政局的領(lǐng)導(dǎo)們能虛心聽(tīng)取困難群眾的意見(jiàn)建議，調(diào)查核實(shí)相關(guān)情況，盡快給予回復(fù)，切實(shí)做到為人民服務(wù)，幫助群眾解決困難。
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