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報裝天然氣后,未產(chǎn)生費用,竟然不可以退費?

民生168 2015-12-23 16:25:42      0 2168
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尊敬的市領(lǐng)導,我是梅縣新縣城的一住戶,十月二十六日,我在扶貴西路的中燃公司報裝天然氣,后來與師傅聯(lián)系,得知無法在陽臺安裝熱水器,只能把表和燃氣熱 水器全部安裝于廚房,鑒于我家廚房太小,出于安全考慮,遂申請退費,先后在扶貴西路中燃營業(yè)廳和市中燃公司2161111電話申請,市公司也派人專門來看 了,拍了照,第二天,2161111客服人員回復(fù)我說,確實因建筑結(jié)構(gòu)問題無法在陽臺安裝,只能在廚房安裝。以可以在廚房裝表為由,拒絕退費。
   需要說明的是,我從報裝至今,中燃公司沒有因為我的報裝產(chǎn)生任何費用,我家廚房小,不適于把這些裝在廚房,可為什么不能退費?
   天然氣好用,都知道,要不我也不會選擇申請,可因為考慮家人的安全(家中還有八旬老人)。既然你無法按用用戶的合理要求處理,為什么不能退費?這豈不是霸王條款,交了錢了,就不能退了!在我黨法政建設(shè)進程中,竟然還有如此霸道行為,實在是讓人無語!
   請領(lǐng)導幫我解決,給我一個公道!
      此致
敬禮
                                   一個相信在黨的領(lǐng)導,我們的生活會越來越好的群眾


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