豐順縣文化廣電旅游體育局高度重視《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道
全面排查整改 提升旅游品質(zhì)
近期，《人民日?qǐng)?bào)》讀者來(lái)信版“金臺(tái)視線”欄目文章《景區(qū)擺渡車，便利還是謀利》，指出粵東大峽谷旅游景區(qū)擺渡車服務(wù)存在的問(wèn)題，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
了解到這一情況后，豐順縣文化廣電旅游體育局高度重視，迅速組織，召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行了專題研究部署，于2月11日到實(shí)地進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，督促指導(dǎo)粵東大峽谷景區(qū)進(jìn)行整改。經(jīng)事實(shí)核查，發(fā)現(xiàn)該景區(qū)內(nèi)提供電瓶車觀光服務(wù)（此項(xiàng)為景區(qū)內(nèi)二消服務(wù)），服務(wù)范圍為表演平臺(tái)到景區(qū)南門的2.3公里棧道，且服務(wù)價(jià)格在景區(qū)內(nèi)均有公示，由游客自行選擇乘坐電瓶車或徒步游行；人車分流方面，從表演平臺(tái)到景區(qū)南門的2.3公里棧道，確實(shí)未做到人車分流，存在一定的安全隱患。豐順縣文化廣電旅游體育局督促景區(qū)結(jié)合實(shí)際情況，制定合理的整改方案，給游客更好的體驗(yàn)服務(wù)。
通過(guò)該事件，豐順縣文化廣電旅游體育局全面加強(qiáng)對(duì)全縣A級(jí)旅游景區(qū)擺渡車收費(fèi)行為的監(jiān)管力度，于2月13日專門印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全縣A級(jí)旅游景區(qū)整治提升工作方案》，就本次《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道所反映問(wèn)題，成立督導(dǎo)檢查組，全面排查旅游景區(qū)有關(guān)服務(wù)和安全隱患，制定切實(shí)可行的整改方案并限期落實(shí)，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范擺渡車收費(fèi)行為，優(yōu)化路線設(shè)置，強(qiáng)化安全管理，確保整改措施落地見(jiàn)效。同時(shí)，要求各旅游景區(qū)以高度的責(zé)任感和緊迫感進(jìn)行全面自查，檢查組對(duì)摸排出的問(wèn)題限期進(jìn)行整改，并將整改情況按時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求上報(bào)，讓擺渡車給游客帶來(lái)更多便利，消除擺渡車安全隱患，提升服務(wù)水平，提高游客舒適度與滿意度。
與此同時(shí)，金德寶文旅集團(tuán)、粵東大峽谷旅游景區(qū)也高度重視，第一時(shí)間成立了整改工作組，對(duì)其景區(qū)進(jìn)行全面提升整改。目前，針對(duì)景區(qū)收費(fèi)、人車分流、應(yīng)急機(jī)制、配套服務(wù)等方面存在問(wèn)題，相關(guān)整改工作正在進(jìn)行中。
豐順縣文化廣電旅游體育局表示，下來(lái)將持續(xù)監(jiān)督跟進(jìn)，定期對(duì)粵東大峽谷景區(qū)及全縣 A 級(jí)旅游景區(qū)的整改情況進(jìn)行復(fù)查，確保已整改問(wèn)題不反彈，并對(duì)整改不力的景區(qū)采取有關(guān)措施。同時(shí)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，向各景區(qū)宣傳合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念，提升景區(qū)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和安全生產(chǎn)意識(shí)，同時(shí)向游客普及旅游消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，營(yíng)造良好旅游環(huán)境。
（豐順縣文化廣電旅游體育局）
如果覺(jué)得這篇文章對(duì)您有幫助，請(qǐng)打賞支持一下！
|
|
|---|---|
|
|
|
|
